Polityka prywatności
Wersja 1.0 · wrzesień 2026
Najważniejsze w trzech zdaniach
Zbieram tylko to, co potrzebne, żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie i umówić wynajem auta. Rozmów z czatem nie zapisuję, a na stronie nie ma ciasteczek, reklam ani śledzenia. Terminy notuję w papierowym kalendarzu i usuwam je z końcem roku.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem jestem ja:
Daniel Wójcik — Żeliwne Serce
ul. Leśna 23, 44-246 Szczejkowice
telefon: 722 790 576
e-mail: kontakt@zeliwneserce.pl
Prowadzę działalność nierejestrowaną. Nie wyznaczyłem inspektora ochrony danych — w każdej sprawie dotyczącej danych dzwoń albo pisz bezpośrednio do mnie.
2. Czyje dane przetwarzam
- osób odwiedzających stronę zeliwneserce.pl,
- osób, które piszą na czacie,
- osób, które kontaktują się ze mną telefonicznie, SMS-em, przez WhatsApp albo e-mailem,
- osób, które wstępnie rezerwują termin.
Jeśli wynajmiesz auto, dane z umowy najmu przetwarzam na zasadach opisanych w informacji o przetwarzaniu danych osobowych, którą dostajesz razem z umową.
3. Co przetwarzam, po co i na jakiej podstawie
3.1. Wyświetlenie strony i jej bezpieczeństwo
Gdy otwierasz stronę, Twoja przeglądarka łączy się z serwerem firmy Cloudflare, która utrzymuje stronę. Serwer widzi Twój adres IP i podstawowe dane techniczne (rodzaj przeglądarki i urządzenia, adres podstrony). Bez tego strona nie może się wyświetlić.
- Podstawa prawna: mój prawnie uzasadniony interes — pokazanie Ci strony i ochrona jej przed atakami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3.2. Statystyki odwiedzin
Korzystam z Cloudflare Web Analytics. To narzędzie nie używa ciasteczek i nie rozpoznaje Cię przy kolejnych wizytach. Widzę wyłącznie zbiorcze liczby: ile było odwiedzin, z jakiego kraju, z jakiej strony ktoś przyszedł i na jakim urządzeniu. Nie widzę, kim jesteś.
- Podstawa prawna: mój prawnie uzasadniony interes — wiedza, czy strona do kogoś dociera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3.3. Czat
Czat obsługuje sztuczna inteligencja — rozmawiasz z programem, nie ze mną. Odpowiedzi tworzy model językowy Gemini firmy Google.
- Twoje wiadomości trafiają przez serwer Cloudflare do Google, który tworzy odpowiedź. Twojego adresu IP nie przekazuję do Google.
- Nie zapisuję rozmów. Nie mam do nich dostępu ani wtedy, gdy trwają, ani po ich zakończeniu. Po zamknięciu strony rozmowa znika.
- Twój adres IP jest przez 60 sekund pamiętany przez serwer Cloudflare wyłącznie po to, żeby jedna osoba nie mogła zasypać czatu setkami pytań.
- Google przechowuje wiadomości przez ograniczony czas wyłącznie po to, żeby wykrywać nadużycia i spełniać obowiązki prawne. Nie używa ich do ulepszania swoich produktów ani trenowania modeli.
- Nie podawaj na czacie danych osobowych ani danych wrażliwych (np. o zdrowiu). O rezerwację najprościej zapytać telefonicznie.
- Czat niczego nie rezerwuje i nie podejmuje wobec Ciebie żadnych decyzji — tylko odpowiada na pytania.
- Podstawa prawna: mój prawnie uzasadniony interes — szybka odpowiedź na pytania o ofertę (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy pytasz o konkretny wynajem — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3.4. Kontakt telefoniczny, SMS, WhatsApp i e-mail
Gdy dzwonisz albo piszesz, przetwarzam to, co mi podasz: najczęściej imię, numer telefonu, termin, rodzaj usługi i treść wiadomości. Wiadomości z WhatsAppa są dodatkowo zapisywane w kopii zapasowej na moim koncie Dysku Google.
- Podstawa prawna: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a gdy pytasz ogólnie — mój prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na Twoją wiadomość (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3.5. Rezerwacja wstępna
Gdy ustalimy termin, zapisuję go w papierowym kalendarzu, razem z Twoim imieniem, numerem telefonu i rodzajem usługi. Kalendarz jest u mnie i nikomu go nie udostępniam.
- Podstawa prawna: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
4. Czy muszę podawać dane
Nie. Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu nie oddzwonię, a bez imienia i terminu nie zarezerwuję auta — to jedyna konsekwencja.
5. Ciasteczka
Strona nie zapisuje na Twoim urządzeniu plików cookies ani żadnych innych danych — ani własnych, ani reklamowych. Nie ma na niej reklam, piksela Facebooka ani Google Analytics. Dlatego nie pytam Cię o zgodę na ciasteczka.
Przycisk WhatsAppa to zwykły odnośnik. Dopóki w niego nie klikniesz, nie przekazuje on żadnych danych. Po kliknięciu obowiązują zasady prywatności WhatsAppa.
Jeśli na stronie pojawią się Facebook albo Instagram, będą to wyłącznie przyciski przenoszące na mój profil — bez osadzonych okienek, postów ani przycisków „Lubię to”. Do chwili kliknięcia nie przekazują one firmie Meta żadnych danych.
6. Komu przekazuję dane
Nie sprzedaję i nie udostępniam danych w celach marketingowych. Dostęp do nich mają wyłącznie firmy, bez których strona i kontakt by nie działały:
| Kto | Po co | Jakie dane |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (USA) | utrzymanie strony, pośrednik czatu, statystyki | adres IP, dane techniczne, treść wiadomości z czatu w drodze do Google |
| Google LLC (USA) | model Gemini tworzący odpowiedzi czatu | treść wiadomości z czatu |
| Google Ireland Limited | kopia zapasowa WhatsAppa na moim Dysku Google | treść rozmów z WhatsAppa |
| WhatsApp Ireland Limited | komunikator, jeśli piszesz do mnie przez WhatsApp — działa jako samodzielny administrator na własnych zasadach | numer telefonu, wiadomości |
| OVH SAS (Francja) | skrzynka e-mail | treść e-maili i adres nadawcy |
Dane mogą też otrzymać uprawnione organy (np. policja, sąd), jeśli zażądają ich na podstawie przepisów.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Cloudflare, Inc. i Google LLC to firmy amerykańskie, więc część danych może trafić do USA. Obie firmy mają certyfikat EU-U.S. Data Privacy Framework, a Komisja Europejska uznała ten program za zapewniający odpowiedni stopień ochrony danych (decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z 10 lipca 2023 r.). Jeśli certyfikat utraciłby ważność, firmy te stosują standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską. Kopię tych zabezpieczeń możesz otrzymać ode mnie na żądanie.
8. Jak długo przechowuję dane
| Dane | Jak długo |
|---|---|
| Rozmowy z czatem | nie przechowuję |
| Adres IP w liczniku pytań czatu | 60 sekund |
| Wiadomości, SMS-y, e-maile i rezerwacje wstępne, jeśli do wynajmu nie doszło | do końca roku kalendarzowego, w którym przypadał termin, o który pytałeś; jeśli terminu nie ustaliliśmy — do końca roku, w którym się ze mną skontaktowałeś |
| Dane z umowy najmu | zgodnie z informacją dołączoną do umowy |
9. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych nieprawidłowych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych — w zakresie, w jakim ma to zastosowanie (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na moim prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (art. 77 RODO).
Jak z nich skorzystać: zadzwoń pod 722 790 576 albo napisz na kontakt@zeliwneserce.pl. Odpowiem najpóźniej w ciągu miesiąca.
10. Automatyczne decyzje i profilowanie
Nie profiluję Cię i nie podejmuję wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny. Czat tylko odpowiada na pytania — o terminie, cenie i wydaniu auta zawsze decyduję ja.
11. Zmiany polityki
Gdy zmieni się sposób działania strony (np. pojawi się formularz albo nowy dostawca), zaktualizuję tę politykę i zmienię jej numer wersji na górze strony.